Ügyfélszolgálati munkatárs

Ha jól kommunikálsz, ügyviteli ismeretekkel rendelkezel és ügyfélszolgálati munkakörben is szereztél már tapasztalatot, akkor lehet, hogy pont téged keresünk!

Csatlakozz a Vector csapatához, hogy velünk együtt támogathasd a hazai vállalatok hatékonyságát és fejlődését!

Cégcsoportunk több mint 30 éve foglalkozik vállalatirányítási rendszer fejlesztéssel és ehhez kapcsolódó szakértői támogatással.

Vectory Vállalatirányítási Rendszerünk egyszerre biztosítja a hatékony ügyvitelt, a modern webáruházat, az automatizált raktárlogisztikát, a BI rendszert és a mobil applikáción is elérhető vezetői és értékesítést támogató funkciókat.

Mindezt folyamatos terméktámogatással és fejlesztéssel tesszük teljessé, akár felhős környezetben működtetve.

Milyen feladataid lesznek?

• Ügyfelek támogatása a vállalatirányítási rendszerünk használatában
• Felhasználóktól érkező hiba- és igénybejelentések fogadása, kezelése, valamint közreműködés a problémák feltárásában és elhárításában
• Felhasználók oktatása, konzultációk tartása távelérésen vagy személyesen
• Oktatási segédanyagok készítése
• Rendszer tesztelése, használati útmutatók és új fejlesztésekről szóló hírlevelek készítése
• Ügyfél-elégedettség fenntartása, növelése
• Feladatkörrel kapcsolatos adminisztrációs teendők ellátása

Téged keresünk, ha ezek birtokában vagy:

• Ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati munkakörben szerzett tapasztalat
• Ügyviteli ismeretek
• Ügyfél-orientált szemlélet
• Felsőfokú végzettség
• Magas fokú, felhasználói szintű informatikai jártasság
• A MS Office csomag (Word, Excel, Outlook) magabiztos használata
• Felelősségteljes és precíz munkavégzésre való törekvés
• Jó problémamegoldó és kommunikációs készség
• Önálló és csapatmunkára való alkalmasság